الاسئلة الشائعة

هل يمكن تغيير المقاس ؟

نعم , عن طريق التواصل مع خدمة العملاء و تقديم طلب خاص

ماهي طريقة التحكم بالاضاءة و المنتج ؟

حسب نوع المنتج , البعض منها عن بعد بإستخدام ريموت التحكم أو عن طريق قابس الكهرباء

هل تحتاج المنتجات الى الكهرباء ؟

نعم , تحتاج فيش كهرباء ثلاثي

كم قوة الكهرباء ؟

تتراوح قوة الكهرباء مابين 50 فولت الى 300 فولت حسب حجم المنتج 

هل تتطلب المنتجات تسليك وتمديد وبناء ؟

جميع منتجاتنا لا تحتاج إلى بناء أو تسليك وتمديدات للماء 

(تعبئة ذاتية و إعادة تدوير )

كيف يتم تغيير الماء للمنتج؟ 

مرفق هوز خارجي يتم تبديل الماء عن طريقه و إتباع تعليمات الكتالوج

كيف يتم تركيب وتشغيل المنتج و إستخدامه؟ 

أغلب المنتجات جاهزة بنسبة كبيرة فقط تحتاج لترتيب الملحقات حسب خطوات الكتالوج وتوصيلها

 , بالكهرباء 

 ( عرض  إرشادات الإستخدام )

ماهي مادة التصنيع للمنتجات ؟

المنتجات مصنوعة من مادة الكونكريت ألياف ياباني مخفف 

هل المنتجات والأشجار مقاومة للعوامل الخارجية وحرارة الشمس ؟

نعم , مادة الكونكريت مقاومة للعوامل الخارجية وحرارة الشمس والماء , لكن الأشجار الصناعية لا تتحمل أشعة الشمس المباشرة ولها عمر افتراضي في الخارج

ماهي المناطق المتواجدة في نطاق الشركة ؟

 المنطقة الشرقية, المنطقة الوسطى , الغربية ( مكة جدة ، الطائف ) , حائل ، المدينة ، حفر الباطن

اين يتواجد اقرب فرع ؟

 لا يوجد معرض أو فروع , متجر إلكتروني فقط

 هل يوجد ضمان ؟

 نعم  يوجد ضمان لمدة 24 شهر حسب السياسة 

( عرض سياسة الضمان)