أين يتواجد أقرب فرع؟ لا يوجد معرض أو فروع، المتجر إلكتروني فقط.
ماهي الدول التي يتم التوصيل إليها؟ جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج — تعرّف على التفاصيل من خلال سياسة الشحن.
هل المنتجات تستغرق وقتًا للتجهيز؟ نعم، أغلب المنتجات تحتاج وقتًا للتجهيز بعد الطلب مثل (مواقد – شلالات – نوافير).
هل يمكن تغيير المقاس؟ نعم، عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وتقديم طلب خاص.
هل يوجد طلب تصميم للمكان؟ لا يوجد تصميم وتنسيق للمكان، فقط بيع منتجات.
ماهي طريقة التحكم بالإضاءة والمنتج؟ حسب نوع المنتج، البعض منها عن بُعد باستخدام ريموت التحكم أو عن طريق قابس الكهرباء.
هل تحتاج المنتجات إلى الكهرباء؟ نعم، تحتاج فيش كهرباء ثلاثي.
كم قوة الكهرباء؟ تتراوح قوة الكهرباء ما بين 50 فولت إلى 300 فولت حسب حجم المنتج.
كم يبلغ طول سلك الكهرباء؟ يختلف طول سلك الكهرباء حسب نوع المنتج، ويتراوح عادةً بين مترين إلى خمسة أمتار.
هل تتطلب المنتجات تسليك وتمديد وبناء؟ جميع منتجاتنا لا تحتاج إلى بناء أو تسليك وتمديدات للماء (تعبئة ذاتية وإعادة تدوير).
كيف يتم تغيير الماء للمنتج؟ مرفق هوز خارجي يتم تبديل الماء عن طريقه باتباع تعليمات الكتالوج.
كيف يتم تنظيف المنتج؟ للحفاظ على جودة المنتج، يُنصح بتنظيفه باستخدام إسفنج ناعم مع كمية قليلة من الصابون السائل.
كيف يتم تركيب وتشغيل المنتج واستخدامه؟ أغلب المنتجات جاهزة بنسبة كبيرة، فقط تحتاج لترتيب الملحقات حسب خطوات الكتالوج وتوصيلها بالكهرباء (عرض إرشادات الاستخدام).
هل التشجير مطابق تمامًا للتصميم والصور المعروضة؟ التشجير الصناعي يُنفّذ بنفس الفكرة والتصميم الظاهر في الصور مع مراعاة اختيار الأشجار الأقرب والأفضل. قد يختلف بشكل بسيط حسب التوفر، لكن نحافظ دائمًا على نفس الطابع والجمالية العامة للمنتج.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟ يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع الطلب.
ماهي مادة تصنيع المنتجات؟ المنتجات مصنوعة من مادة الكونكريت أو الفايبر حسب الرغبة.
ما هو الفرق بين مادة الكونكريت والفايبر؟
GRC (الكونكريت الأليافي) : مادة يابانية مخففة تتميز بالثبات والمظهر الفاخر وتتحمل العوامل الجوية.
الفايبر عالي الجودة : فيتميز بخفة الوزن ومتانة قوية ومقاومة للتمدد والتشقق، وهو خيار مثالي للمساحات الداخلية والخارجية.
هل يمكنني طلب زرع طبيعي من المتجر؟ عذرًا، لا نوفر زرع طبيعي.
هل المنتجات والأشجار مقاومة للعوامل الخارجية وحرارة الشمس؟ نعم، مادة الكونكريت والفايبر مقاومة للعوامل الخارجية وحرارة الشمس والماء، لكن الأشجار الصناعية لا تتحمل أشعة الشمس المباشرة ولها عمر افتراضي في الخارج.
ماهي المناطق التي يشملها نطاق الشركة؟ المنطقة الشرقية، المنطقة الوسطى، الغربية (مكة، جدة، الطائف)، حائل، المدينة، حفر الباطن.
ماهي طرق الدفع المتوفرة؟ وهل يوجد الدفع عند الاستلام؟ بطاقات مدى، البطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard)، Apple Pay، تحويل بنكي، تقسيط (تابي). لا يوجد دفع عند الاستلام.
هل يوجد ضمان؟ نعم، يوجد ضمان لمدة 24 شهر حسب السياسة (عرض سياسة الضمان).
إذا كان لا يزال لديك أسئلة، لا تتردد بالتواصل معنا
