سياسة الشحن
سياسة الشحن - للمملكة العربية السعودية
- يُرجى من العميل معاينة المنتج جيدًا قبل توقيع الاستلام، وفي حال وجود أي ملاحظات يجب الإبلاغ عنها خلال خمسة أيام من تاريخ الاستلام.
- سعر المنتج في الموقع يشمل التوصيل إلى باب منزل العميل.
- في حال رغبة العميل بالاستفادة من خدمة التركيب المقدّمة من الشركة، سيتم فرض رسوم إضافية (هذه الخدمة متوفرة فقط للمناطق الواقعة ضمن نطاق الشركة).
- إذا كان الطلب يشمل خدمة التركيب وكان مكان التركيب في الأدوار العلوية أو الأسطح، يجب على العميل توفير كرين في حال كان المنتج كبير الحجم، وسيتم التواصل معه لتأكيد الموعد والتفاصيل.
- في بعض المناطق النائية التي لا تشملها خدمة التوصيل إلى باب المنزل، تلتزم الشركة بشحن المنتج إلى أقرب مكتب شحن للعميل مع تحمّل تكلفة الشحن حتى المنزل إن توفّر ذلك.
- جميع منتجاتنا جاهزة بنسبة كبيرة، فقط تحتاج إلى ترتيب الملحقات باتباع خطوات الكتالوج المرفق.
- تنزيل المنتج داخل المنزل ليس من اختصاص الشركة إلا في حال طلب خدمة التركيب في المناطق المشمولة ضمن نطاق الشركة.
- 80% من المنتجات تحتاج إلى تمديد كهرباء، وتمديد الكهرباء ليس من اختصاص الشركة.
سياسة الشحن - لدول الخليج
- يتم توفير خدمة التوصيل المجاني إلى باب منزل العميل.
- بعد الدفع، سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل في الطلب.
- يتم فرض رسوم جمارك ومحروقات على الشحنات، ويتم احتساب وإظهار كامل التسعيرة قبل إتمام الطلب.